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Support & Schulung für Click
Unsere Marketingtechnologie-Experten unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Investitionen in Click . Von der Einarbeitung und Schulung bis hin zur Erstellung strategischer Erfolgsprogrammen ist unser erfahrenes, qualifiziertes und kompetentes Team nur ein Click weg.
Vom Start bis zum Erfolg: Ihr engagierter
Click Unterstützungssystem
Personalisiertes Onboarding
Support und Schulung
Kundenerfolgsprogramm
Jennifer Downing
Manager für Einarbeitung und Implementierung
Beschleunigen Sie Ihren Marketingerfolg mit einem für Sie erstellten Onboardingplan.
Unsere personalisierten Onboarding-Services helfen Ihnen, schneller zu starten. Das Clickaus technischen Experten und Marketingexperten arbeitet während des gesamten Onboarding-Prozesses mit Ihnen zusammen.
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Erfahrung – wir haben Tausende von Marketingteams eingearbeitet. Daher kennen wir die Antworten wahrscheinlich schon, bevor Sie überhaupt Fragen gestellt haben! Vertrauen Sie uns für einen reibungslosen und reibungslosen Onboarding-Prozess. -
Fachwissen - unsere Berater verfügen über fundierte Fachkenntnisse und ein umfassendes Verständnis der besten Praktiken der Branche. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu konfigurieren, die Ihren spezifischen Marketinganforderungen entspricht.
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Enablement - jeder Kunde ist anders, daher helfen uns Live-Discovery-Sitzungen mit unseren engagierten Trainern, Ihre Geschäfts- und Marketingziele zu verstehen.
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Schulung – Anhand Ihres Feedbacks entwickeln wir ein skalierbares Schulungsprogramm, das zu Ihrem Team passt und sich Ihrem Zeitplan anpasst. Wir stellen außerdem sicher, dass alle neuen Mitarbeiter von Anfang an denselben Plan befolgen können.
Support und Schulung
Click Das globale Team von hochqualifizierten, sachkundigen und engagierten Supportmitarbeitern steht Ihnen jederzeit und überall zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen.
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Sie können uns per E-Mail oder Chat kontaktieren und unser Online-Ticketsystem steht Ihnen zur Verfügung, um detaillierte Supportfragen oder Vorschläge zu protokollieren.
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Premium-Support - Für Unternehmen, die einen schnelleren oder umfassenderen technischen Support benötigen, bietet Click Abonnementpakete an, die einen erweiterten Zugang zu erfahrenen Tier-1- und Tier-2-Supportmitarbeitern bieten.
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Wissensdatenbank – Eine umfassende Ressource voller Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs und Produktanweisungen bietet Ihnen sofortigen Zugriff auf Antworten auf die meisten Ihrer Fragen!
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Click Academy – Ein kostenloses Self-Service-E-Learning-Portal für Click Kunden und Partner. Wählen Sie Kurse zu bestimmten Funktionen oder wählen Sie den Weg zum vollständigen Click Zertifizierung.
Kevin Strain
Kundenerfolg
Ihr Erfolg hat für uns oberste Priorität. Wir engagieren uns für Ihre Reise und sind stolz darauf, Ihnen persönliche Beratung und Ressourcen zu bieten. Unser Kundenerfolgsprogramm geht über herkömmlichen Support hinaus und arbeitet proaktiv mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Marketing- und Geschäftsziele erreichen.
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Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Benutzer-Roadmap, die sicherstellt, dass Sie Click effektiv. Proaktive Check-ins und strategische Beratung durch einen engagierten Customer Success Manager mit Kenntnissen Ihrer individuellen Marketingherausforderungen werden Ihren Erfolg vorantreiben.
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Wir warten nicht einfach darauf, dass Probleme auftreten. Unser Team überwacht aktiv Ihren Fortschritt, erkennt potenzielle Hindernisse und liefert Ihnen Einblicke und Best Practices, die Ihnen helfen, Ihre Ergebnisse zu optimieren und den maximalen Return on Investment zu erzielen. Click .
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Erhalten Sie Zugang zu exklusiven Schulungsmaterialien, monatlichen „Fragen Sie die Experten“-Webinaren und Ressourcen, die Ihr Verständnis und Ihre Beherrschung von Click Produkte. Wir möchten Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten vermitteln, die Sie für Ihren langfristigen Erfolg benötigen.