Logiciel
Services
Partenaires
Ressources
Entreprise
Support et formation pour les clients Click
Nos experts en technologie marketing vous aideront à optimiser votre investissement dans Click De l'intégration et de la formation à la création de programmes de réussite stratégique, notre équipe expérimentée, compétente et compétente est à votre disposition. Click loin.
Du début à la réussite : votre dévoué
Click Système de soutien
L'accueil personnalisé
Support et formation
Programme de réussite client
Jennifer Downing
Responsable de l'intégration et de la mise en œuvre
Accélérez votre succès marketing avec un plan d’intégration conçu pour vous.
Nos services d'intégration personnalisés vous aident à démarrer plus rapidement. L'équipe d'experts techniques et de professionnels du marketing de Clicktravaille avec vous tout au long du processus d'intégration.
-
Expérience : nous avons intégré des milliers d'équipes marketing. Il y a donc fort à parier que nous connaissons les réponses avant même que vous ne les posiez ! Faites-nous confiance pour un processus d'intégration fluide et sans accroc. -
Expertise - nos consultants ont une connaissance approfondie du domaine et des meilleures pratiques du secteur. Nous travaillerons avec vous pour configurer une solution qui répond à vos besoins spécifiques en matière de marketing.
-
Enablement - tous les clients sont différents, c'est pourquoi des sessions de découverte en direct avec nos formateurs dédiés nous aideront à comprendre vos objectifs commerciaux et marketing.
-
Formation – En nous appuyant sur vos commentaires, nous concevrons un programme de formation évolutif, adapté à votre équipe et à votre rythme. Nous veillerons également à ce que les nouvelles recrues puissent suivre le même programme dès leur arrivée dans votre entreprise.
Support et formation
Click L'équipe mondiale d'agents d'assistance hautement qualifiés, compétents et dévoués de est disponible partout et à tout moment où vous avez besoin d'aide.
-
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par chat, et notre système de billetterie en ligne est disponible pour enregistrer toute question d'assistance ou suggestion détaillée.
-
Support Premium - Pour les organisations qui ont besoin d'un support technique plus rapide ou plus approfondi, Click propose des formules d'abonnement qui offrent un accès amélioré à des agents de support experts de niveau 1 et de niveau 2.
-
Base de connaissances - Une ressource complète remplie de guides étape par étape, de FAQ et d'instructions sur les produits vous donne un accès immédiat aux réponses à la plupart de vos questions !
-
Click Académie – Un portail d’apprentissage en ligne gratuit et en libre-service accessible à tous Click clients et partenaires. Choisissez des formations sur des fonctionnalités spécifiques ou suivez la voie vers une formation complète. Click Certification.
Kevin Strain
Succès client
Votre réussite est notre priorité absolue. Nous nous investissons pleinement dans votre parcours et sommes fiers de vous offrir un accompagnement et des ressources personnalisés. Notre programme de réussite client va au-delà du support traditionnel : nous collaborons proactivement avec vous pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing et commerciaux.
-
Nous travaillerons avec vous pour développer une feuille de route utilisateur qui garantit que vous tirez parti Click efficacement. Des contrôles proactifs et des conseils stratégiques d'un responsable de la réussite client dédié, connaissant vos défis marketing uniques, favoriseront votre réussite.
-
Nous n'attendons pas que des problèmes surviennent. Notre équipe suit activement vos progrès, anticipe les obstacles potentiels et vous fournit des informations et des bonnes pratiques pour vous aider à optimiser vos résultats et à maximiser votre retour sur investissement. Click .
-
Accédez à des supports de formation exclusifs, à des webinaires mensuels « Demandez aux experts » et à des ressources conçues pour améliorer votre compréhension et votre maîtrise de Click produits. Nous nous engageons à vous transmettre les connaissances et les compétences nécessaires à votre réussite à long terme.