Résumé : Créez et gérez des listes marketing dynamiques à l'aide de Copilot, puis importez-les directement dans Click, afin que vos campagnes d'e-mailing atteignent toujours automatiquement le bon public.
Il existe désormais une nouvelle façon de constituer et de gérer vos audiences par e-mail: une méthode qui vous fait gagner du temps, simplifie les choses et vous permet de cibler vos campagnes avec une précision extrême sur les bonnes personnes.
Grâce à l'intégration de Copilot Studio et du protocole MCP (Model Context Protocol) de Dataverse à Dynamics 365 Sales et Click, vous pouvez désormais créer et mettre à jour des listes de marketing dynamiques en utilisant un langage simple et courant, sans aucune expertise technique requise. Il suffit désormais d'une simple conversation pour identifier le public cible idéal pour votre prochain envoi d'e-mails.
Copilot crée vos listes à votre place
Grâce à Copilot, intégré à Click, n'importe quel membre de votre équipe peut créer et gérer des listes marketing dynamiques en décrivant simplement ses besoins en langage courant.
Pas besoin de générateur de requêtes. Pas de configuration technique. Il suffit d'indiquer à Copilot qui vous souhaitez contacter, et il s'occupe du reste.
Par exemple, au lieu de parcourir les menus et les filtres, il vous suffit de dire :
« Créez une liste dynamique des contacts des comptes partenaires en Amérique du Nord qui ont interagi avec des e-mails marketing au cours des 60 derniers jours et qui n'ont pas d'opportunité en cours. »
Copilot identifiera le type d'enregistrement approprié, élaborera la logique de requête et enregistrera dans Click une liste marketing nommée et prête à l'emploi.
Que sont les listes marketing dynamiques ?
Les listes marketing dynamiques sont des listes d'audience intelligentes qui se mettent à jour automatiquement en fonction des critères que vous définissez. Plutôt que d'ajouter ou de supprimer manuellement des contacts, vous définissez les règles, et la liste se met à jour automatiquement à mesure que vos données CRM évoluent.
- Par exemple, une liste pourrait comprendre :
- Contacts basés aux États-Unis
- Travailler auprès des comptes partenaires
- dont le titre de poste comporte les sigles « VP » ou « Directeur »
- Ajouté au cours des 90 derniers jours
À mesure que vos données évoluent, votre liste évolue elle aussi — automatiquement.
Les principaux avantages dont vous profiterez dès le départ
Tout le monde peut se constituer une audience, pas seulement les experts en CRM. Copilot élimine les obstacles techniques. Votre équipe marketing peut désormais créer des segments sophistiqués sans avoir à ouvrir un ticket ni à attendre l'intervention du support.
Les listes sont mises à jour automatiquement, sans aucune intervention manuelle. Comme il s'agit de listes dynamiques alimentées par les données en temps réel du CRM, elles reflètent la réalité : toute personne répondant à vos critères aujourd'hui figure dans la liste dès aujourd'hui.
Affiner une audience ne prend que quelques secondes, pas des heures. Vous disposez déjà d'une liste ? Il suffit de demander à Copilot de la mettre à jour. Vous souhaitez exclure les personnes ayant reçu un e-mail ce mois-ci ? Ajouter une nouvelle région ? Limiter la sélection aux comptes d'entreprise ? C'est fait.
Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser :
- « Excluez toutes les personnes qui ont déjà reçu un e-mail ce mois-ci. »
- « Ajoutez les comptes des partenaires de la région EMEA à cette liste. »
- « Supprimer les comptes SMB et réserver cette fonctionnalité aux clients professionnels. »
Copilot met à jour la logique sous-jacente de la liste tout en conservant la liste elle-même intacte — ce qui est important lorsqu’elle est déjà référencée par Click en cours.
De la liste à l'envoi : comment ça marche avec Click
C'est là que tout se met en place.
Le principe est simple :
Un agent créé dans Copilot Studio vous aide à créer ou à affiner une liste marketing dynamique.
La liste est automatiquement mise à jour en fonction des données de votre CRM
Click cette liste comme audience pour l'envoi de vos e-mails
Click la diffusion, la désactivation et le consentement, la planification et la régulation, ainsi que les rapports et les analyses
Le rôle de Copilot se limite exclusivement à définir le bon public cible. C'est Click l'envoi, dans le respect de la réglementation, à grande échelle et avec une visibilité totale.
Ce que cela signifie pour votre équipe
Cette mise à jour vise à rendre le marketing par e-mail plus intelligent accessible à un plus grand nombre de personnes, et ce, plus souvent.
Que vous soyez un utilisateur chevronné des logiciels CRM ou que vous ayez toujours dû demander de l'aide pour créer une liste, Copilot comble ce fossé afin que vos campagnes puissent avancer plus vite, rester précises et toucher à chaque fois le bon public.
Voici ce qui vous attend :
- Développez votre audience plus rapidement : décrivez ce dont vous avez besoin et laissez Copilot s'occuper du plus gros du travail
- Un ciblage plus précis — des listes qui se mettent à jour automatiquement à mesure que vos données CRM évoluent
- Moins de dépendance vis-à-vis des compétences techniques : toute votre équipe peut apporter sa contribution, et pas seulement les spécialistes du CRM
- Activation par e-mail fluide : les audiences sont directement redirigées vers Click, prêtes à envoyer des e-mails
Prêt à vous lancer ?
Si vous utilisez déjà Click, cette fonctionnalité est prête à être mise en œuvre. Commencez par décrire votre public cible à Copilot, et voyez à quelle vitesse vous pouvez passer d'une simple idée à une liste entièrement créée et mise à jour en temps réel.
Un marketing par e-mail plus intelligent ne signifie pas nécessairement plus de complexité. Grâce à Click entre Copilot et Click , cela signifie au contraire moins de complexité.
