Résumé : Les petites équipes marketing sont soumises à une pression croissante, et beaucoup d'entre elles se sentent dépassées par le manque de temps et de ressources. Cet article explique comment des automatisations de campagne simples et sans code peuvent alléger ce fardeau en transformant les tâches manuelles en flux de travail efficaces et fonctionnant en continu, ce qui améliore la cohérence et l'expérience client.
Les petites équipes marketing, souvent surchargées, sont souvent confrontées à un manque de temps et de ressources. En effet, 65 % des professionnels du marketing se sont sentis dépassés au cours des 12 derniers mois, les petites équipes étant celles qui subissent le plus de pression en termes de délais et de charge de travail (source).
Des automatisations de campagne simples transforment les tâches manuelles en flux de travail fluides, permettant ainsi aux responsables marketing débordés de gagner plusieurs heures par semaine, tout en garantissant une expérience client cohérente et de grande qualité qui ne passera pas à la trappe malgré des calendriers très chargés.
Ces trois automatisations simples prennent moins d'une heure chacune à mettre en place, ne nécessitent aucune programmation et permettent d'offrir une expérience client de meilleure qualité.
1. Série d'e-mails de bienvenue
Envoyez un e-mail de bienvenue dès qu'un utilisateur s'abonne ou effectue son premier achat.
Un message d'accueil rapide et chaleureux fait toute la différence ; c'est le minimum que les clients attendent lorsqu'ils remplissent un formulaire, effectuent un achat ou s'abonnent, pour avoir la confirmation que leur demande a bien été reçue.
Cela permet de cultiver immédiatement les prospects, transformant ainsi les visiteurs occasionnels en fidèles adeptes sans aucun effort supplémentaire.
Comment procéder avec Click exemple d'envoi d'un formulaire) :
Accédez à « Automatisations de campagne » > « Nouveau ».
Faites glisser un déclencheur « Formulaire soumis » ; sélectionnez votre formulaire de saisie spécifique.
Drag in an Email Send action, link it to the trigger, and set properties: choose your template, sender, and dynamic recipient (e.g., {Contact(Posted Form)} or {Lead(Posted Form)}).
Enregistrer, tester et publier.
2. Alertes de notation des prospects
Attribuez automatiquement un score aux prospects en fonction de leurs actions, telles que les visites de pages, les téléchargements ou les ouvertures d'e-mails.
Définissez des règles pour identifier les prospects les plus prometteurs (par exemple, ceux totalisant plus de 50 points) et en informer votre équipe.
Cela permet de donner la priorité aux prospects les plus prometteurs sans avoir à effectuer de vérifications manuelles, ce qui augmente les taux de conversion en concentrant les efforts là où ils sont le plus efficaces.
Comment procéder avec Click configuration d'un modèle de notation des prospects) :
Allez dans Modèles de notation > Nouveau.
Click Ajouter une règle » pour chaque action : par exemple, SI l'e-mail a été ouvert, ALORS ajoutez 5 au score total ; SI la page a été consultée (URL spécifique), ajoutez 3 ; SI le formulaire a été envoyé/téléchargé, ajoutez 10 à 25, et ainsi de suite.
Définissez une règle « Absence d'activité » pour réduire les scores (par exemple, soustraire 3 après 30 jours).
Enregistrez et publiez; les scores des prospects/contacts sont mis à jour en temps réel.
3. Relancer les prospects inactifs
L'automatisation de la relance des prospects inactifs identifie les prospects qui n'ont pas interagi (par exemple, aucune ouverture, aucun clic ni aucune visite) depuis 30 jours ou plus, puis leur envoie un e-mail personnalisé intitulé « Vous nous manquez » contenant des offres sur mesure, telles qu'une réduction ou du contenu exclusif, afin de raviver leur intérêt.
Comment faire cela avec Click
Accédez à « Automatisations de campagne » > « Nouveau ».
Ajouter le déclencheur « Aucune activité récente » : sélectionner « Prospects », 30 jours, exclure les ouvertures, les clics, les pages vues et les téléchargements.
Drag in Email Send action: Select a pre-built “We Miss You” email template with dynamic personalization (e.g., {!lead/FirstName} and add in any relevant offerings/content.
Tester, enregistrer et publier
Pour plus d'informations sur la création d'automatisations de campagne dans Click nos articles d'aide sur l'automatisation.
Ne laissez pas le manque de temps freiner votre équipe marketing. Commencez dès aujourd’hui à mettre en place ces automatisations simples et rapides pour gagner plusieurs heures par semaine et offrir une expérience client exceptionnelle, sans effort.
Chacune d'entre elles s'installe en moins d'une heure, sans aucune connaissance en programmation, et permet d'obtenir rapidement des résultats en termes d'engagement, de qualité des prospects et de conversions. Faites le premier pas : choisissez-en une, testez-la sur un petit segment et observez comment vos automatisations passent d'un mode réactif à un mode proactif.
